Alınan bilgiye göre, yaklaşık 700 yolcusu ile Eminönü-Kadıköy arasında sefer yapan Şehit Mustafa Aydoğdu isimli şehir hatları yolcu vapuru, saat 17.15 sıralarında Kadıköy İskelesi’ne yanaşmak istedi. Ancak bu sırada denizcilik tabiriyle “tornistan tutmaması’ (pervaneyi ters yönde çevirme) olayı yaşandı. İskeleye yanaşırken gemiye geri manevra yaptırmak isteyen kaptan, makinenin kilitlenmesi nedeniyle vapurun kontrolünü kaybetti. Kontrolden çıkan vapur önce iskeleye, ardından kıyıdaki bir kafeteryanın tente direklerine çarptı. Kazada kafeteryada oturan 2 kişi, tentenin çökmesi sonucu hafif şekilde yaralandı. İhbar üzerine olay yerine çok sayıda polis, itfaiye ve sağlık ekibi sevk edildi. Yaralılar ambulanslarla çevredeki hastanelere kaldırılırken, yaklaşık 15 yolcu itfaiyenin müdahalesiyle kısa sürede vapurdan tahliye edildi. Ardından bölgeye gelen Kıyı Emniyeti’ne bağlı ekipler, kurtarma botlarıyla vapuru Kadıköy İskelesi’ne çekti. Vapurdaki diğer yolcular sırayla vapurdan tahliye edildi. Gerçekleştirilen tahliye işlemlerinin ardından burun kısmında hasar oluşan gemi, Kıyı Emniyeti kurtarma botları tarafından Haliç Tersanesi’ne çekildi.
Kaza sırasında vapurda olan bir yolcu, “Dediklerine göre geminin freni tutmamış. Hafif bir çarpma oldu” dedi. Bir diğer yolcu ise, “Yanaşması gerekiyordu, siren çaldı ve sonra duramayarak çarptı. Aşırı bir sarsıntı oldu ve biraz panik yaşandı. Tabi bu sırada millet birbirini teskin etti” diye konuştu.
Yetkililer, kazaya ilişkin geniş çaplı inceleme ve soruşturma başlattı.