Tanrıkulu, önergesinde şu konulara değindi: “Bu şikayetler arasında; tüketicilerin isteği dışında bankaların gönderdiği SMS, mail, mektup gibi bildirilerden 5 liradan başlayan ücretler talep etmesi, ticari kredi kullanan müşterilerinden dosya masrafı ve sigortanın dışında ‘kredi tahsis ve değerlendirme’ adı altında yeni bir masraf kesilmesi yer alıyor. Bu rakam 250-2500 TL arasında değişmekte ve her 6 ayda bir kesilmeye başlanması, bu konuda bardağı taşıran son uygulamalardır.Üstelik bu masrafların bankadan bankaya farklılık göstermesi de, bu alanda bir denetimsizliği ve keyfiliği göstermektedir. Ancak ne olursa olsun burada olan yine tüketicilerimize olmaktadır.Bankalarla baş başa bırakılan ve şikayetlerini hiçbir yetkili merciye iletemeyip, çözüm bulamayan vatandaşlarımız çaresiz durumdadırlar”
EKONOMİ POLİTİKALARI BAŞARISIZ
Söz konusu alanda son 10 yıldır yürütülen ekonomi politikalarının vatandaşın lehine olmadığı gibi son derece başarısız olduğunu savunan Tanrıkulu, sözlerine şöyle devam etti: “Mevcut politikalar neticesinde tüketicilerimiz her geçen gün daha da borçlanmakta adeta borcu borçla çevirerek, borç sarmalının içine daha fazla girmektedir.Bu döngüde ise kazanan bankalar olmakta, kârlarını her geçen gün biraz daha artırmaktadırlar.Oysa olması gereken; 57’nci Hükümet döneminde hayata geçirdiğimiz Bankacılık ve Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK); bankaların hangi işlem için ne kadar masraf alacağını belirlemesi ve görev alanı olan gerekli denetlemelerle bu kriterlere uymayan bankalara cezai yaptırım uygulamasıdır. Ancak bu şekilde hem hukuksuz, hem de fahiş masraflar vatandaşımız lehine engellenebilecektir.”
BANKACILIK İŞLEMLERİ ŞİKAYET HATTI KURULSUN
Bankacılık işlemleri şikayet hattının acilen kurulmasını öneren Tanrıkulu, şunları söyledi: “BDDK’nın tüketicilerimiz için gerçekleştirmesi gereken en anlamlı hizmeti ‘bankacılık işlemleri şikayet hattı’ kurması olacaktır.Böylelikle BDDK’ın belirlediği bankacılık standartlarına uymayan, bankalar tarafından mağdur edilip bu konuda muhatap bulamayan tüketicimiz, kurulacak bu sistemle kendisine şikâyeti hakkında muhatap bulabilecek ve sistem de otokontrol altına alınmış olacaktır.Bankacılık alanında yaşanan tüm olumsuzlukların giderilmesi için vermiş olduğum önergemle tüketicilerimize olumlu haberler verebileceğimizi düşünüyorum.”
İzmir Haber
Editör: TE Bilişim
